Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak ZpravaOK pracuje s údaji při ověření telefonu, odesílání SMS a eskalaci neodpovědi.
Správce údajů
Správcem údajů je provozovatel uvedený v potvrzení aktivace služby. Kontaktní údaje jsou dostupné na kontaktní stránce.
Jaké údaje zpracováváme
- telefon odesílatele a telefon příjemce,
- vybrané dny, časové nastavení a texty pravidelných SMS,
- jednorázové přihlašovací výzvy, stav doručení a technické identifikátory komunikace,
- příchozí odpovědi, jejich čas a technický stav zpracování,
- provozní a bezpečnostní údaje, například hash IP adresy, hash prohlížeče, auditní událost a ID požadavku.
Do vlastních SMS ani odpovědí neposílejte hesla, platební údaje, kopie dokladů ani zdravotní dokumentaci.
Proč údaje používáme
- k přípravě a poskytování pravidelných SMS kontrol,
- k ověření telefonu a bezpečnému přihlášení,
- k doručení připomínky a upozornění při neodpovědi,
- k vyhodnocení odpovědi a řešení chyb doručení,
- k ochraně služby před zneužitím, vedení auditu a plnění právních povinností.
Právním základem je podle okolností jednání o službě nebo plnění smlouvy, oprávněný zájem na bezpečnosti a provozu služby a povinnost uchovávat údaje podle právních předpisů. Pokud potřebujeme váš souhlas, vyžádáme si ho samostatně.
SMS, WhatsApp a příjemce
Pro odesílání a příjem SMS a WhatsApp zpráv využíváme externí poskytovatele komunikace. Mohou zpracovávat telefonní čísla, obsah zpráv, stav doručení a technická metadata podle svých smluvních a bezpečnostních pravidel. Příjemce je do služby zapojen na pokyn vlastníka nastavení; vlastník musí mít oprávnění jeho číslo použít a měl by ho o pravidelném kontaktu informovat.
Automatické vyhodnocení odpovědi
Jasné odpovědi typu „OK“ nebo „v pořádku“ vyhodnocujeme přímo v aplikaci. U nejasných odpovědí může proběhnout automatické zařazení do kategorií „v pořádku“, „vyžaduje pozornost“ nebo „nejasné“. Automatické vyhodnocení neurčuje diagnózu, neposuzuje zdravotní stav a nenahrazuje člověka. Pokud odpověď nelze bezpečně vyhodnotit, označíme ji jako nejasnou a může vést k upozornění vlastníka.
Komu údaje zpřístupňujeme
Údaje zpřístupňujeme pouze poskytovatelům nutným pro provoz služby, zejména hostingu, databáze, komunikace a případně automatického vyhodnocení odpovědí. Vlastník nastavení může obdržet upozornění obsahující telefon příjemce a zkrácený text odpovědi. Údaje neprodáváme ani nepoužíváme k reklamnímu profilování.
Uchování a zabezpečení
Údaje uchováváme po dobu potřebnou k provozu účtu a služby, řešení reklamací, bezpečnostnímu auditu a splnění zákonných povinností. Po skončení účelu je mažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon. Přístupy jsou oddělené podle účelu, příchozí zprávy ověřujeme a přihlašování chráníme jednorázovým kódem. Citlivé technické údaje ukládáme v omezené podobě.
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a přenositelnost v rozsahu daném GDPR. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Požadavek pošlete přes kontaktní stránku; před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost.
Cookies a technické záznamy
Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies. Používá nezbytné technické session cookies pro přihlášení, CSRF ochranu a bezpečný průchod ověřením. Hosting a bezpečnostní systémy mohou vytvářet provozní logy.
Změny dokumentu
Toto znění se vztahuje na aktuální podobu služby. O podstatné změně, která ovlivní aktivní službu nebo účel zpracování, budeme uživatele informovat vhodným způsobem.
Platnost dokumentu: 19. 09. 2026